Måned: november 2016

De fleste kunder vet hva de vil ha. Det er derfor kun i et fåtall av salgene at produktet faktisk behøver å presenteres eller demonstreres. Her kastes det bort [...]

De fleste kunder vet hva de vil ha. Det er derfor kun i et fåtall av salgene at produktet faktisk behøver å presenteres eller demonstreres. Her kastes det bort [...]

Hensikt Å avdekke og kartlegge kundens behov. Grunnleggende suksessfaktor: Trygghet og tillit. Suksesskriteriet: Gode kommunikasjonsferdigheter, solide holdninger og din offensive mentale tilstand. Suksess formel Suksess = Nysgjerrig på utfordringer [...]

  En dyktig selger eller serviceperson vil balansere og veksle mellom ulike spørsmål for å utforske fakta, følelser og holdninger. Målet er å utveksle informasjon slik at kunden blir [...]

1) Erkjenn det At noe går galt betyr ikke at du mister kunder. Alle gjør feil. Selskaper som innser at noe har gått galt, kan klare å snu skuffelse [...]

1) Erkjenn det At noe går galt betyr ikke at du mister kunder. Alle gjør feil. Selskaper som innser at noe har gått galt, kan klare å snu skuffelse [...]

1) Erkjenn det At noe går galt betyr ikke at du mister kunder. Alle gjør feil. Selskaper som innser at noe har gått galt, kan klare å snu skuffelse [...]

1) Erkjenn det At noe går galt betyr ikke at du mister kunder. Alle gjør feil. Selskaper som innser at noe har gått galt, kan klare å snu skuffelse [...]

  HVA – En oppsummering er en kort sammen- fatning av hva dere er blitt enige om. HVEM – Du skal alltid oppsummere slik at alle vet eksakt hva [...]

Nettstudier er studier via internett, uten oppmøte til fysiske forelesninger eller klasseromsundervisning. Som kunde/elev ved BusinessAcademy24.no, har du tilgang på lærer som følger deg opp og svarer på spørsmål [...]