HVA tror du er de 3 største grunnene til at du/dere mangler salg?
HVA tror du er de 3 største grunnene til at du/dere mangler salg?
1. Bedriftens salgsprosess er utdatert!
77% Bruker nett for å vurdere
50% av total ”kjøpstid” brukes på nett og telefon
2. Ansatte er ikke ”riktig” motivert!
90% har rettighetskrav
70% lever ”bra nok” og med normal ”aktivitet”
Komfort(sonen) er den nye motivasjonen
3. Mangel på oppfølging!
68% av selgerne ringer ikke varme leads, de aner ikke hvor de er!
75% av alt salg gjøres mellom 5-12 kontakt
90% av selgerne følger opp 2-4 ganger
48% av selgerne følger ikke opp (også salgsledere..og ofte internt)
- Hva er hensikten med å skape kontakt?
- Hva er den viktigste suksessfaktor?
- Hva er kontakt en tilstand av?
- Hvordan konverterer du kunder
til handlende kunder? - Hvordan oppnår du tillitt?
- Forklar førstegangsinntrykk?
- Hvor lenge varer førstegangsinntrykk?
- Hva bør du gjøre/tenke før kundemøte?
- Hva er det bestselgeren scorer høyt på?
- Beskriv din indre dialog (hva sier du til deg selv) før du skaper kontakt?
Noe av innhold i kurset med “Realsjonsledelse”;
- Beskriv Albert Mehrabian’s kommunikasjons modell?I det personlige rommet finnes det 5 soner, hvilke er disse?Forklar bordplasseringer rundt forhandlingsbordet?Hva er forskjellen på ransaksjonssalg versus relasjonssalg?
Hva er det Atferds-kolonnene forteller deg?
- Beskriv og forklar effektive spørsmålstyper;
- Lukkede spørsmål
- Åpne spørsmål
- Undersøkende spørsmål
- Ledende spørsmål
- Nøytrale spørsmål
- Konfronterende spørsmål
- Oppfordrende spørsmål
- Hvorfor – spørsmål
- Hypotetiske spørsmål
- Omformulerende spørsmål
- Spørsmål om kundens situasjon
- Spørsmål om utfordringer hos kunden
Ofte i forhandlinger og salgsavslutning nøler selgere.. Hvorfor?
Fordi de ikke håndterer innvendinger
Fordi de mangler ferdighet 12
Fordi de ikke har trent
De liker ikke å presse kunden
Fordi de er redde for avslag
Iverksett tiltak
Kay Ellingsen
+47 91000 744
Kay.elling@gmail.com