MATCHING OG RAPPORT
Jeg har blitt forespurt om å si noe om matching og rapport med tanke på kommunikasjon med et annet menneske. Her er en liten smakebit som avtalt…..
MATCHING
Matching vil si å bygge bro mellom deg selv og en annen person. For å skape matching bruker vi det vi kaller RAPPORT. Det betyr at du slutter du deg til din samtalepartners måte å utrykke seg på ved, sensitivt og med respekt, å matche vedkommendes kroppsspråk, stemmeføring og ordvalg.
EKSEMPLER PÅ ORDVALG
Visuelle: Se, kikke opplyse, klart, lyst, mørkt, perspektiv, glimrende Auditive: Lytte, ringe, tone, buldre, snakke, høres, låter
AD: Auditiv digital Indre dialog
Kinestetiske: Kjenne etter, tett, lekker, kald, press, legge vekt på, føle
Auditivt digitale: Logisk, fornuftig, tyde på, si seg selv, gi mening
- Mennesker som er gode til å skape tillit og kontakt, benytter seg av en bevisst eller ubevisst evne til å matche andre og skaper derfor lett rapport.
- Mennesker som har god kjemi speiler som regel hverandres kroppsspråk og tonefall.
- Noen ganger kan det være en fordel å mismatche en annen for å skape distanse, eller for å få respektert en grense.
- Å matche eller mismatche bevisst gir gode forutsetninger for å skape seg gjennomslagskraft og lydhørhet.
- Det er viktigere å ta vare på seg selv enn å tilpasse seg andre. Derfor skal bevisst matching ha et positivt formål.
- Matching er en forutsetning for å skape rapport eller kontakt. God rapport med et annet menneske gir gode forutsetninger for å foreta eventuelle forandringer i måten å være sammen på eller i balansen mellom partene
- Enkle virkemidler i matching er pusterytme, kroppsbevegelser og kroppsposisjon. I tillegg volum på stemmen og tempo når vi snakker.
- Når du har matchet en person en liten stund og skapt god kontakt, kan du ved å endre kroppsspråket ditt, tonefall, mimikk, tempo osv., få den andre personen til automatisk å følge etter.
- Denne prosessen består av matching og ledelse (leading). Hvis du blir for lenge i den andre personens tilstand risikerer du å bli ledet av den andre.
TRENING I Å GJENKJENNE REPRESENTASJONSSYSTEMER
Hvem sier hva?
Avgjør om følgende setninger er utrykk for et visuelt, auditivt, kinestetisk eller AD representasjonssystem. Lykke til!
- Det var en strålende idé og det vil nok vise seg at du få god bruk for den.
- Det synes klart at du ser annerledes på dette.
- Jeg merker godt at du ikke legger så mye vekt på å være sammen med meg mer,
- Den nye forretningen hans er en pangsuksess selv om han startet uten å vite noe om å drive forretning.
- Stort sett går det fint med forholdet vårt og i noen perioder synes jeg det går glimrende.
- Din måte å angripe tingene på legger et unødvendig press på familien min.
- Det er fint hvis du legger en demper på snakketøyet så vi får litt ro her.
- Det er et eller annet i det han sier som lyder feil i mine ører.
- Den måten du prioriterer livet ditt på, gir ingen mening.
- Det låter merkelig at han ikke kunne finne ut av det.
- Jeg er glad for at vi har kommet så godt i gang med arbeidet.
- Man kan jo godt holde sammen selv om det knirker litt innimellom. Det kan da ikke være sus og dus hele tiden.
- Jeg føler at du hele tiden forsøker å få et overtak på meg.
- Det er viktig å forstå at det du gjør er fullstendig ulogisk
- Den tonen vil vi ikke ha her i huset.
- Hva du synes om meg, påvirker meg ikke så mye lengre.
- Det er flott at du ikke står så mye i skyggen av Knut lenger.
- Jeg tror nok at du skal gå litt stille i dørene med denne historien inntil du får vite om det er noen annet enn sladder.
- Jeg har fått meg et solid måltid, så nå er jeg i støtet.
- Hvorfor ikke bare se gjennom fingrene med det nå så får vi se om noe annet viser seg etter hvert.
- Jeg synes at din holdning til forslaget er fornuftig.
- Det er nødvendig med noen idéer og en visjon hvis vil skal kunne skape en lys og positiv framtid.
- For meg er det klokkeklart hva hun mener.
- Han er sleip som en ål og vrir seg alltid unna.
- Hun sier at hun ikke holder ut å høre om problemene mine lenger
- Hvorfor ikke bare flyte med en gang i mellom.
- Hun lyste opp ved tanke på at vi snart skal sees igjen.
- Jeg føler ikke noe behov for å være hard overfor ham.
- Ønsker du mere faginnhold så kan du få dette i Bestselgerserien 1-4 hilsen fra Kay
